Rückgabe und Umtausch

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist für alle Bestellungen. Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Zudem benötigen wir den Kaufbeleg.

Rückgabeprozess:
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns und wir senden dir ein Rücksendeetikett sowie die Rücksendeanweisungen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung.

Defekte oder falsche Ware:
Falls dein Artikel beschädigt oder defekt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, informiere uns umgehend. Wir erstatten dir den Betrag oder senden dir einen Ersatz.

Austausch:
Falls du einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchtest, empfehlen wir dir, den Artikel zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Ausschlüsse:
Lebensmittel, verderbliche Waren und personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattung:
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und können bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.